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Windows系統四月更新又出BUG!部份用戶系統速度變慢、宕機問題

時間:2019-04-15 11:39??編輯:曉龍??圍觀次數:

2019年4月9日微軟發布了最新4 月份的Patch Tuesday Windows Update,是次更新特別針對Windows 10、Windows 8.1 及Windows 7 操作系統,與之前推出的版本一樣,微軟官方表明更新不會導致性能問題。

Windows系統四月更新又出BUG!部份用戶系統速度變慢、宕機問題

Windows update

然而,有不少用戶在Reddit及微軟 Answers論壇上留言,聲稱在安裝了最新版本的Windows 更新( 如:KB4493509、 KB4493472、KB4493448 版本)之后Windows速度大幅變慢,系統需要幾分鐘才能到達登錄屏幕、重啟或進入Task Manager,另外有出現無法啟動程序、游戲反應遲緩、硬盤占用過多、視頻串流問題以及其他類似的問題,有些更嚴重的用戶更表示系統在安裝更新之后,在啟動過程中完全宕機。

微軟官方已確認,4月份的Windows更新對某些PC系統來說效果不佳,更新與某些防病毒軟件發生沖突,并表示主要發生在使用Sophos 防病毒軟件的系統上,但用戶報告卻顯示其他防毒軟件包括Avast 和Avira 產品也受到影響。

Windows系統四月更新又出BUG!部份用戶系統速度變慢、宕機問題

Avast及 Avira兩家公司分別對其客戶發表聲明,確認 Windows更新與防毒程序發生沖突,當中Windows7的用戶影響相對嚴重。

Sophos報告了April 2019 Patch Tuesday 更新的沖突如下:

2019 年 4 月 9 日 - KB4493467(僅安全更新) - Windows 8.1,Windows Server 2012 R2

2019 年 4月 9 日 - KB4493446(每月匯總) - Windows 8.1,Windows Server 2012 R2

2019 年 4 月 9 日 - KB4493448(僅安全更新) - Windows 7 Service Pack 1,Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

2019 年 4 月 9 日 - KB4493472(每月匯總) - Windows 7 Service Pack 1,Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

2019 年 4 月 9 日 - KB4493450(僅安全更新) - Windows Server 2012,Windows Embedded 8 Standard

2019 年 4 月 9 日 - KB4493451(每月匯總) - Windows Server 2012,Windows Embedded 8 Standard

Avast 表示 KB4493472 及 KB4493448 更新導致問題,另外 KB4493435 更新是 Internet Explorer 的累積安全更新。

最后,Avira 表示適用于 Windows 10 的 KB4493509 以及 Windows 7 的 KB4493472 與 KB4493448 將導致 Windows 運行比平時慢。

Sophos、Avast 及 Avira 同時表示正在解決相關問題,由于現階段未有解決方案,因此建議用戶回溯到上一版系統排除這類問題。

Windows系統四月更新又出BUG!部份用戶系統速度變慢、宕機問題

微軟未有確認其他的防毒軟件會遇到類似問題,官方正在著手修復,目前還沒有可用的更新可以推送,并已暫時停止推送 Windows 更新,直至有新的解決方案發布為止。

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